【適合人群】

● 院校內(nèi)考場(chǎng)/考試作弊；

● 作業(yè)抄襲、共謀、AI率高；

● 第三方代寫(xiě)，但不包含第三方材料（病例，機(jī)票等）造假問(wèn)題。

【課程內(nèi)容】

● 15min免費(fèi)情況評(píng)估（顧問(wèn)）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供）

● 定制申訴規(guī)劃方案×1

● 申訴statenment×1

● 無(wú)限次申訴文案修改

● 申訴文案雙重審核

● 申訴材料全包

● 學(xué)術(shù)不端checklist確認(rèn)（如有）

● 學(xué)生申訴學(xué)術(shù)計(jì)劃方案（如有）×1

● 學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

● 申訴遞交指導(dǎo)

● 聽(tīng)證會(huì)流程指導(dǎo)（若有）

● 持續(xù)跟進(jìn)申訴結(jié)果

● 為留學(xué)生進(jìn)行多重上訴

● 申訴失敗按約退款

單項(xiàng)申訴溝通（4項(xiàng)）：

● 15min免費(fèi)情況評(píng)估（顧問(wèn)）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供的資料）

● 贈(zèng)送-單次學(xué)生文稿中文反饋意見(jiàn)

單項(xiàng)文案溝通（6項(xiàng)）：

● 15min免費(fèi)情況評(píng)估（顧問(wèn)）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供）

● 定制化申訴規(guī)劃方案×1

● 學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

● 推薦申訴遞交渠道（僅供參考）

【學(xué)習(xí)周期】

1~4周

【課程優(yōu)勢(shì)】

● 線下全職申訴團(tuán)隊(duì)，按照國(guó)家線及申訴類(lèi)型進(jìn)行團(tuán)隊(duì)細(xì)分；

● 6v1申訴團(tuán)隊(duì)，高效專(zhuān)業(yè)，兼顧學(xué)生的申訴服務(wù)及情緒疏導(dǎo)；

● 雙重審核機(jī)制（有申訴函）；

● 量身定制申訴方案，非模版；

● 申訴文案修改無(wú)限次；

● 7*24H無(wú)時(shí)差申訴服務(wù)，匹配導(dǎo)師后48H內(nèi)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提供申訴加急服務(wù)；

● 可視化交付流程，所以定制化細(xì)節(jié)均可以得到驗(yàn)證；

● 行業(yè)最全成功案例庫(kù)；

● 包真實(shí)申訴材料；

● 對(duì)申訴結(jié)果負(fù)責(zé)，申訴失敗按約退款；

● 持續(xù)跟蹤申訴結(jié)果，并提供多重上訴；

● 學(xué)術(shù)不端聽(tīng)證會(huì)指導(dǎo)；

【課程亮點(diǎn)】

一、申訴成功率系統(tǒng)提升

程序合規(guī)：專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師深度解析院校學(xué)術(shù)誠(chéng)信條例，精準(zhǔn)把握聽(tīng)證會(huì)流程、證據(jù)提交規(guī)則等關(guān)鍵程序節(jié)點(diǎn)。通過(guò)模擬聽(tīng)證會(huì)實(shí)戰(zhàn)演練，預(yù)判委員會(huì)質(zhì)詢(xún)焦點(diǎn)，提升現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答能力。

證據(jù)鏈科學(xué)構(gòu)建：指導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)整理實(shí)驗(yàn)原始數(shù)據(jù)、寫(xiě)作過(guò)程稿、文獻(xiàn)管理記錄等核心證據(jù)，運(yùn)用“時(shí)間軸+行為軌跡”的可視化呈現(xiàn)方式，構(gòu)建完整舉證體系。

二、溝通策略精準(zhǔn)優(yōu)化

申訴文書(shū)專(zhuān)業(yè)化撰寫(xiě)：采用“事實(shí)陳述-證據(jù)呈現(xiàn)-合理解釋”三段式框架，通過(guò)學(xué)術(shù)化表達(dá)訓(xùn)練，規(guī)避情緒化表述。針對(duì)不同指控類(lèi)型（如抄襲、數(shù)據(jù)篡改、共謀等），定制差異化應(yīng)對(duì)方案。

聽(tīng)證陳述技巧培養(yǎng)：訓(xùn)練學(xué)生把握陳述重點(diǎn)與時(shí)間分配，掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換、關(guān)鍵問(wèn)題回避等溝通策略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的聽(tīng)證會(huì)陳述環(huán)節(jié)失誤率降低約70%。

三、學(xué)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有效控制

處罰等級(jí)最小化：通過(guò)專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取將處罰從開(kāi)除/停學(xué)降為課程重修/學(xué)術(shù)警告。建立處罰后續(xù)影響評(píng)估機(jī)制，針對(duì)留學(xué)生簽證維持、畢業(yè)生學(xué)位認(rèn)證等特殊場(chǎng)景制定應(yīng)對(duì)方案。

學(xué)術(shù)能力重建：提供學(xué)術(shù)規(guī)范補(bǔ)習(xí)、文獻(xiàn)引用實(shí)操等修復(fù)性訓(xùn)練，幫助學(xué)生重建學(xué)術(shù)誠(chéng)信認(rèn)知體系。配套制定學(xué)業(yè)重建計(jì)劃，最大限度降低事件對(duì)學(xué)業(yè)進(jìn)程的影響。

【服務(wù)流程】

（1）收集學(xué)生課程輔導(dǎo)需求

（2）課前溝通

（3）課前溝通反饋

（4）教學(xué)計(jì)劃

（5）課程預(yù)約

（6）備課

（7）輔導(dǎo)上課

（8）可視化產(chǎn)出

（9）答疑

（10）課程測(cè)評(píng)

（11）課后反饋

【海馬中際集團(tuán)創(chuàng)始人】

QU·HAN曲涵

英國(guó)曼徹斯特大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士

10 年留學(xué)和國(guó)際教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

2025 年第十四屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)行業(yè)影響力人物

2024 年入選福布斯國(guó)際化青年

2024 年入選胡潤(rùn) U40 最年輕創(chuàng)業(yè)先鋒

2024 年受邀參加新華網(wǎng)《中國(guó)留學(xué)生白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)

2024 年受邀召開(kāi)全國(guó)主流媒體懇談會(huì)

2024 年受邀新華網(wǎng)專(zhuān)訪 & 多家權(quán)威媒體群訪

2023 年度國(guó)際教育創(chuàng)新領(lǐng)軍人物

2023 年度中國(guó)經(jīng)濟(jì)大會(huì) 經(jīng)濟(jì)人物 · 杰出青年

2023 年新浪 & 微博教育 國(guó)際教育發(fā)展貢獻(xiàn)人物

2023 年網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng) 教育行業(yè)創(chuàng)新人物

2022 年央廣網(wǎng) 中國(guó)教育匠心人物

2021 年騰訊教育 行業(yè)影響力人物

【機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介】

海馬中際集團(tuán)是一家以學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展為核心的綜合型國(guó)際教育集團(tuán)，也是新華網(wǎng)國(guó)際教育板塊官方合作伙伴，致力于為中國(guó)學(xué)生提供海外升學(xué)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、畢業(yè)求職的留學(xué)生涯全流程規(guī)劃;

秉持著“幫助留學(xué)生從留學(xué)成功到人生成功的”品牌理念，海馬中際自成立以來(lái)，通過(guò)對(duì)留學(xué)前、中、后各階段的深刻洞察，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，憑借強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，為留學(xué)生打造海馬星啟、海馬課堂、海馬職加三大國(guó)際教育品牌。

使命：幫助學(xué)生學(xué)有所成

愿景：做學(xué)生和家長(zhǎng)信任的終身伙伴