【課程概述】
BSI (British Standards Institution英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會)于1901年成立于英國倫敦,是歷史久、具權(quán)威的國際性標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行機構(gòu)。分別于1979及1992年發(fā)布BS 5750 (ISO 9001前身) 及BS 7750 (ISO 14001前身) 標(biāo)準(zhǔn),并于1999年正式頒布OHSAS 18001標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)遍及110多個和地區(qū)。
本課程是由BSI專家團隊基于企業(yè)管理實踐中的審核需求點,精心打造和開發(fā)完成的。致力于幫助企業(yè)培養(yǎng)專家級審核人員,讓專業(yè)的審核員為企業(yè)的業(yè)務(wù)運行保駕護航。
【課程目標(biāo)】
本課程通過課堂講授、小組討論、案例分析、角色演練、情景模擬及晚間作業(yè),旨在幫助學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何正確的理解標(biāo)準(zhǔn)的運用價值,如何高效地管理審核過程,如何通過審核發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理缺陷,幫助企業(yè)持續(xù)改進。
【課程對象】
● 質(zhì)量管理為其工作重要部分的人士;
● 正在主導(dǎo)推行ISO 9001質(zhì)量管理體系的人員;
● 需要開展審核員培訓(xùn)的講師;
● 組織內(nèi)部各部門骨干工作人員;
● 希望深入了解ISO 9001體系標(biāo)準(zhǔn)及其審核技巧的人員。
【課程內(nèi)容】
課程提綱
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具體內(nèi)容
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質(zhì)量及質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展
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1、 關(guān)鍵術(shù)語 2、 質(zhì)量**標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 3、 SO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)
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過程方法及其應(yīng)用
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1、 過程的基本模式 2、 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 3、 典型的過程 4、 過程管理的典型結(jié)構(gòu) 5、 過程審核和復(fù)合性審核的區(qū)別
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SO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)
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1、 八項質(zhì)量管理原則 2、 從審核的角度理解ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)
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審核概述
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1、 什么是審核? 2、 什么是客觀證據(jù)? 3、 什么是審核準(zhǔn)則? 4、 質(zhì)量審核的類型 5、 審核員的要求 6、 好的審核員應(yīng)具備的素質(zhì)
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審核的策劃
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1、 質(zhì)量手冊的作用及如何進行手冊審核 2、 審核時間要求 3、 審核目的 4、 審核計劃編制 5、 檢查表的作用及編寫 6、 代表性抽樣
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審核的實施
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1、 召開會議 2、 審核的控制 3、 開放式提問和封閉式提問 4、 做筆記 5、 進行驗證
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準(zhǔn)備末次會議
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1、 編寫不符合項報告 2、 編寫審核報告 3、 召開末次會議
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后續(xù)活動
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1、 糾正措施驗證 2、 監(jiān)督審核的要求
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【學(xué)員收益】
● 深入了解ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款的要求以及其對企業(yè)管理的價值;
● 掌握規(guī)范審核的技巧,快速識別問題和分析問題的能力;
● 培養(yǎng)獨立策劃、執(zhí)行審核的能力;
● 提升撰寫高質(zhì)量評審報告的能力;
● 加強提出有效質(zhì)量改進方案的能力;
● 為企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部審核員培訓(xùn)體系起到很好的示范指引。
【更多課程詳情】
證 書:本課程獲國際注冊審核員協(xié)會(IRCA)認可,完成課程并通過考核的學(xué)員將由BSI頒發(fā)資格證書,并可向IRCA申請成為國際注冊主任審核員。
上課地址:開課前一周發(fā)課程確認函確定具體上課地址。
收費標(biāo)準(zhǔn):全國統(tǒng)一價6500元/人,該費用包括教材、考試+證書、午餐、茶點等費用。
報名方式:填寫《培訓(xùn)課程報名表》,確認報名資格。