【課程內(nèi)容】

1、學(xué)習(xí)并掌握與酒店、餐飲、商場(chǎng)、銀行、旅行社及交通運(yùn)輸?shù)确?wù)及行業(yè)相關(guān)的職業(yè)化用語(yǔ)

2、熟練掌握如何實(shí)現(xiàn)客戶的預(yù)期想法，并有效地提供各種信息

3、學(xué)習(xí)如何處理客戶投訴，并為客戶提供建議與幫助還將深入了解到客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的工作技巧，具備更加?jì)故斓纳虅?wù)工作能力

【教學(xué)目的】

通過(guò)本級(jí)別的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠在任何商務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)業(yè)、生活環(huán)境中流利使用英文。

【教學(xué)環(huán)境】

【學(xué)習(xí)方式】

1、自由的上課時(shí)間

蘇州英語(yǔ)培訓(xùn)的學(xué)生可以根據(jù)自身情況確定上課時(shí)間， 從而不會(huì)與自己的工作或生活產(chǎn)生沖突。

2、個(gè)性化的學(xué)習(xí)進(jìn)程

學(xué)生自己設(shè)定學(xué)習(xí)進(jìn)度。如果發(fā)覺(jué)自己還未完全掌握小班課或沙龍課的內(nèi)容，可以申請(qǐng)重復(fù)聽(tīng)課。

3、基于時(shí)間設(shè)置的學(xué)費(fèi)

學(xué)費(fèi)與學(xué)生自己設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)有關(guān)，不受學(xué)習(xí)時(shí)間的影響。

4、以學(xué)生為本的教學(xué)模式

學(xué)生是課堂的中心，教師的作用是協(xié)助他們達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5、高科技與外教相結(jié)合

先進(jìn)的多媒體英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件和的外籍教師為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)模擬的母語(yǔ)環(huán)境，從而獲得良好的語(yǔ)感。

【校長(zhǎng)寄語(yǔ)】

Mr . Chen

Headmaster an ideal

Welcome every student here to learn English. West English willprovide good teachers, English-only making friend area and first-ratecommunication atmosphere. We are not only words-training but also create moreenvironments for the students and make them know more internationalinformation. We want to develop more service through existing platform. Thereare more than 500 students here. We will do market investigation through themand know which knowledge do they want to grasp. We will do our best to satisfytheir desires. Usability and operational is our principle. We are not trend to“ The Bookishness” now in society popular. ”Study for the purpose ofapplication” is the real goal.

In other way, as the sister-school of English British Branch, wewill provide the latest free information of English academy. The students canchoose the way for oversea studying properly based on their own actualsituation.

In conclusion, we hope you will realize English studybreakthrough. English will leads you to success.