【課程收益】

課程專業(yè)、規(guī)范、針對性強，凸顯禮儀培訓前后，職業(yè)形象的重塑效果。

【培訓流程】

我們每一個培訓項目均包含五個步驟，確保培訓課程的質(zhì)量和高效。

1．培訓前訪談

2．個性化課程設(shè)計

3．培訓實施

4．培訓評估

5．跟蹤反饋與服務(wù)

【課程大綱】

社交禮儀

1．介紹禮儀——美好的印象

2．拜訪禮儀——有禮走遍天下

3．交談禮儀——讓禮儀為語言增色

4．宴請禮儀——有益也有趣

5．聚會禮儀——展現(xiàn)你的絢麗人生

6．饋贈禮儀——借物傳深情

7．社會禁忌——使你的形象完美

商務(wù)禮儀

1．會議禮儀——效率就是效益

2．外交禮儀——不卑不亢盡顯魅力

3．職場禮儀——成功者從這里走出

4．公務(wù)禮儀——使公務(wù)更加有規(guī)范

5．服務(wù)禮儀——切實的賓至如歸

6．與人相處禮儀——為成功人設(shè)計形象

7．商務(wù)會談禮儀——使成功者大展鴻圖

8．商業(yè)儀式禮儀——世界上好的舞臺

休閑禮儀

1．習俗禮儀

2．日常生活禮儀

3．風俗節(jié)令禮儀

服務(wù)禮儀系列

1．移動通迅業(yè)服務(wù)禮儀

2．酒店服務(wù)禮儀

3．物業(yè)管理服務(wù)禮儀

4．醫(yī)護人員服務(wù)禮儀

5．政府窗口服務(wù)禮儀

6．連鎖藥業(yè)服務(wù)禮儀

7．百貨業(yè)服務(wù)禮儀

8．銀行證券業(yè)服務(wù)禮儀

9．乘務(wù)員服務(wù)禮儀

10．司機服務(wù)禮儀

11．保安人員服務(wù)禮儀

12．賽事服務(wù)禮儀

【名師介紹】

講師名稱： 劉奕敏

講師駐地： 上海 服務(wù)禮儀培訓專家

培訓領(lǐng)域： 形象禮儀 客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng)

授課類型： 幽默風趣|案例豐富|充滿激情|實戰(zhàn)演練

講師簡介

服務(wù)禮儀培訓專家，客戶服務(wù)培訓專家；2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師;注冊企業(yè)培訓師；英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G國際培訓師；多家培訓咨詢機構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓師及禮儀顧問。

講師名稱： 楊明明

講師駐地： 上海

培訓領(lǐng)域： 【魅力禮儀】【溝通技巧】【心態(tài)情緒】

授課類型： 幽默風趣|案例豐富|通俗易懂|寓教于樂

老師簡介

設(shè)計藝術(shù)學碩士

20年涉外禮儀經(jīng)驗

專長于商務(wù)及社交場合禮儀禮規(guī)

形體語言指導(dǎo)、媒體上鏡指導(dǎo)、

與商務(wù)社交形象塑造與設(shè)計。

時任中國形象設(shè)計協(xié)會理事、

中國禮儀聯(lián)盟副秘書長

中國思維方式服裝有限公司董事。

【培訓特色】

專 每一個講師，只提供各自專長領(lǐng)域中有豐富實際經(jīng)驗的課程。

精 每一門課程，都是經(jīng)過企業(yè)長期培訓實踐錘煉而濃縮的精華。

練 每一次實操，都要求學員嚴格模仿反復(fù)演練從而固化成習慣。

用 每一套個性化課程設(shè)計，切合企業(yè)的實際需求從而解決問題。