【適合人群】

1.有簡單電腦操作基礎有志于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者；

2.已經(jīng)開辦網(wǎng)店，想進一步掌握推廣營銷技巧；

3.初創(chuàng)業(yè)者，尋求兼職者，自由職業(yè)者；

4.已經(jīng)有實體店的，并想在電子商務平臺（網(wǎng)絡）推廣經(jīng)營者；

5.大中專在校生及剛畢業(yè)想創(chuàng)業(yè)者等。

【課程內(nèi)容】

（一）開店前準備

1、電腦基礎應用操作

2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識

3、常見網(wǎng)絡系統(tǒng)安全知識講解

4、電子商務簡介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析

5、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關聯(lián)網(wǎng)銀等

二、寶貝圖片獲取與處理方法

1、店鋪寶貝素材獲取方式講解

2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片

三、寶貝上架及裝修

1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法

2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。

3、上架商品的裝修調(diào)整

4、上架商品的產(chǎn)品說明設計如何寫

5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。

四、客服流程講解

1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用

2、教你如何讓“淘寶助理”大限度發(fā)揮作用

3、分析網(wǎng)絡客服來源分布及相關人群特點

4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。

5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、縮結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀：職業(yè)商務禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。

五、物流技巧

1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解

2、如何選擇適合自己商品特色的物流商

3、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握

4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價

5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。六、網(wǎng)店營銷管理品牌店鋪精裝修解決方案

（Photoshop軟件系統(tǒng)學習及淘寶美工的應用）不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案，如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的關鍵因素。通過系統(tǒng)的學習圖形圖像處理軟件Photoshop，讓你對店鋪精裝修有著飛躍性的提高。

PS美工裝修和淘寶代碼裝修學習內(nèi)容：

1、調(diào)整圖片的顯示

2、前景色和背景色的設置方法

3、選取的創(chuàng)建與編輯

4、圖像的編輯：大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片4、濾鏡概況：特殊效果的處理如：扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等5、代碼裝修詳情頁div+CSS樣式應用

6、淘寶圖片輪播代碼

7、淘寶網(wǎng)店實現(xiàn)團購聚劃算代碼

8、倒計時代碼

9、淘寶旺鋪標準版寶貝描述詳情代碼裝修

10、寶貝詳情頁懸浮旺旺

七、營銷方案解決

1、學習淘寶“直通車”的使用

2、“淘寶客”運營模式的原理及使用

3、“鉆石展位”、“超級賣霸”、“限時打折”的營銷策略、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實惠、“滿就送“促銷模式盈利點在哪里？等賣家營銷利器的使用與基礎理念。

4、如何報活動，活動怎樣做效果好。

八、推廣與優(yōu)化管理

1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化：站內(nèi)公告欄、分類區(qū)、社區(qū)

2、站外推廣與優(yōu)化：博客營銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具

3、寶貝命名優(yōu)化技巧：如何選取關鍵詞與長尾關鍵詞來推廣寶貝

4、寶貝商品營銷文案的寫作

九、客服管理解決方案（適合較多客服店鋪）

1、新客服如何入職培訓

2、如何快速了解商品的知識

3、客服接待與溝通技巧

4、售后及投訴處理

5、老客戶如何長期保持維護與管理

6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去。

十、交易分歧處理1、差評如何解決

2、退貨的處理力法

3、物流丟失、損壞的解決方案

4、網(wǎng)絡的安全防范等

十一、無寶貝可賣，怎么辦？

1、教你如何網(wǎng)上找分銷，怎么拿到低折扣。

2、怎么樣找網(wǎng)上代理

3、如可開發(fā)可賣網(wǎng)上資源

十二、淘寶商城的管理與裝修及營銷策略講解。

【教學環(huán)境】

【教學現(xiàn)場】

【教學特色】

專業(yè)認證教員授課，治學嚴謹、富有耐心和很強的邏輯推理能力。本中心通過理論+操作演示+實踐，多種授課方式生動活潑為學員章解。章課的內(nèi)容也不單單局限于書本上的，而是充分結合實際應用，讓學員學得好用得上。

1、小班授課（一個班控制在5人左右，一人一機、機房全天開放，免費練機（9：00-21：30）

2、專職教師授課（IT部專職教師，有著多年的教學、工作經(jīng)驗、**每一位學員的質(zhì)量，免費為基礎差的學員做單獨輔導）

3、免費重修（學不會可以免費再重新學習，學員的出勤率在90%以上）

4、優(yōu)美環(huán)境（高配置機器，全液晶屏幕，配置中央空調(diào)、飲水機、微波爐等常用設備）

5、簽約免費推薦實習和就業(yè)（非就業(yè)班除外）。

6、學員報名考證，校方*****通過（沒通過，免費再考）

【關于白云】

白云教育自建立起就確立了“白云教育、興教報國”的辦學思想，以培養(yǎng)高素質(zhì)、綜合型的專業(yè)技能人才為己任，以德施教，走誠信辦學之路。白云教育始終堅持把誠信的辦學態(tài)度作為育才事業(yè)的前提，把的教學質(zhì)量作為學校發(fā)展的根本，把的專業(yè)水平作為學校發(fā)展的**，把可靠的就業(yè)服務作為學員成功的**，受到學員的一致好評.

自學校辦學以來，開設了電腦，外語，模具，會計，室內(nèi)設計，效果圖培訓，辦公培訓，網(wǎng)頁培訓，平面設計培訓，CAD施工圖培訓，CAD機械培訓，CAD施工圖培訓，3DMAX培訓，VR培訓Photoshop培訓，UG培訓，效果圖培訓，計算機組裝與維護培訓，網(wǎng)絡工程師培訓，MAYA動畫培訓，插花培訓等課程特色課程

【辦學文化】

我們的精神：追求卓越，永爭。我們的哲學：如履薄冰，居安思危。我們的格言：選擇白云，選擇成功。

我們的宗旨：發(fā)展白云，服務社會，成就中國建設的明日之材。

我們的道德：忠于職守、誠實信用、愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、勤勞節(jié)儉、實干嚴謹。

面對全國四面八方來白云求學的幸莘學子，我們始終堅信，選擇白云，就是走向成功！