【課程目標(biāo)】

通過人際溝通能力提升的學(xué)習(xí)模式，讓我們學(xué)到人際溝通的提升、懂得障礙的清除、掌握自我吸引力技巧、提升內(nèi)外能力、職場關(guān)系處理的方法！讓你滿足自我重要的精神需求，追求自我崇高的精神渴望，達成良好的人際關(guān)系；

五年人際溝通授課經(jīng)驗的趙永花老師用“四講”讓你人際溝通無所不能，讓你在人與人之間游刃有余，備受青睞！

【課程大綱】

講：人際關(guān)系的品質(zhì)和障礙

1、 認識人際關(guān)系價值，破解人際關(guān)系的大秘密

2、 人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)

? 對內(nèi)：真誠、自信、主動、快樂

? 對外：尊重、負責(zé)、合作、感恩

3、人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力

第二講：人際關(guān)系吸引力總原則

1、人際關(guān)系吸引力總原則

? 滿足需求

? 反向需求

? 挖掘需求

2、人際關(guān)系之人性需求分析

? 馬斯洛需求原理

? 人性需求七大特征：個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限

第三講：人際關(guān)系的能力提升

1、 感情投資——五把開心鑰匙

2、 贊美的技巧——十二支玫瑰花

3、 批評的技巧——八把手術(shù)刀

4、 解決爭論——危機溝通五法則

5、 人際溝通——說的藝術(shù)和聽的魅力

第四講：職場人際關(guān)系技巧

1、職場形象和角色原則

2、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則

3、七種職場關(guān)系吸引力催化素

4、人際關(guān)系打造團隊凝聚力

【名師風(fēng)采】

謝寧

?中山大學(xué)MBA

?易通電子商務(wù)公司CEO

?雅信達英語互動網(wǎng)營運總監(jiān)

?西南交大、西南財經(jīng)大學(xué)教官

?世界杰出華人總會(WOC)發(fā)展部主任

?新勵成軟實力培訓(xùn)學(xué)校認證講師

擅長領(lǐng)域

演講、團隊管理、高效溝通、營銷技巧

個人簡介

謝寧老師曾給中國移動、廣州荔枝灣、大福投資、正佳廣場、信誠保險、芳草堂連鎖機構(gòu)、中國工商銀行、瘋狂英語、德邦物流等單位做過培訓(xùn)。謝老師講課氣勢豪邁，風(fēng)趣幽默，感染力強，極速調(diào)動氣氛，曾擔(dān)任廣東衛(wèi)視 “財富10點檔”特邀主持嘉賓、廣州交通電臺簽約主持，并在英語教育、銷售、金融等領(lǐng)域取得驕人業(yè)績并具有豐富管理經(jīng)驗。

【教學(xué)現(xiàn)場】