導讀

上海海納川培訓中心堅持“以商立?！钡霓k學理念,始終重視師資隊伍建設(shè),培育和凝聚了一批又一批高水平的專家學者。

海納川培訓中心高級講師

國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）中國區(qū)理事、主訓導師

TTT國際職業(yè)培訓師標準教程中文版認證授權(quán)導師

職業(yè)訓練發(fā)展研究院副院長

培訓體系規(guī)劃專家

TTT研究所所長

培訓雜志中國百佳新銳培訓師

培訓體系規(guī)劃專家

陳老師是人力資源及企業(yè)文化領(lǐng)域的實戰(zhàn)派培訓導師，擁有13年經(jīng)營管理和企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，在不同行業(yè)、不同法人治理結(jié)構(gòu)、不同文化背景的企業(yè)中的大量實踐，使陳老師深刻理解企業(yè)領(lǐng)導人、部門主管和基層員工的工作挑戰(zhàn)及實際需求，形成了“實效培訓，增效管理”的培訓理念。在培訓課程的開發(fā)、講授和顧問指導的過程中，陳老師時刻圍繞解決實際問題、縮短表現(xiàn)差距和彌補需求缺口的核心，緊緊把握企業(yè)選、育、用、留人才的關(guān)鍵點，力求通過有效訓練助推企業(yè)成長，其注重實效的培訓方式廣受學員和企業(yè)好評。

陳老師一直堅信，行為改善的終極動力來自學員的內(nèi)在力量，而有效的培訓就如同開發(fā)蘊藏的寶藏。在多年的職業(yè)培訓生涯中，陳老師形成了自己獨特的風格。他在課堂上亦師亦友，既對學員的人格與智慧充滿了信任和尊重，又不失培訓師的立場。他的表達溫文爾雅，幽默風趣。時而字字珠璣，閃爍著理性的智慧；時而直指人心，蕩漾著感性的激情。陳老師溫暖而中立的教練風范在受訓企業(yè)和學員中獲得極高贊譽，廣為流傳。在陳老師的課堂，學員往往能在嚴謹而又開放的氛圍中得到站高一線的指引，令學員在反省與感悟中深受裨益，輕松成長！

海納川培訓中心高級講師

高級TTT／PTT培訓導師

課程設(shè)計與開發(fā)導師

上海培訓協(xié)會理事

中國十佳TTT培訓師

TTT專業(yè)中國十大培訓師(2012-2015)

中國企業(yè)教育專業(yè)PTT十佳

中國百強講師（2013-2015）

國際職業(yè)培訓師協(xié)會副會長

中華全球人才發(fā)展協(xié)會培訓專業(yè)委員會副主委國際

國家高級注冊職業(yè)培訓師國際

國家高級人力資源管理師 ?

? ? 范老師從底層的銷售代表開始,歷經(jīng)金融、大型生產(chǎn)、管理咨詢等多行業(yè)整合學習,并追隨國內(nèi)外具代表的TTT與PTT訓練導師學習，融合眾家之長，擁有1000場以上TTT／PTT授課經(jīng)驗，可落地化1740組標準培訓技巧，上百家企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設(shè)項目經(jīng)驗。平均每年為100家國際、國內(nèi)一流大企業(yè)進行培訓師授課技能訓練、課程設(shè)計與開發(fā)技能訓練以及內(nèi)訓師隊伍建設(shè)項目的操作與執(zhí)行，授課過程輕松、實戰(zhàn)、落地，融合演繹、點評、視頻、分享、圓桌等，給學員帶來深刻、持久的變化；企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設(shè)過程，落地、簡單、實用、科學，融合上百套實際操作工具，深受企業(yè)好評。

海納川培訓中心高級講師

資深禮儀培訓師

服務(wù)禮儀培訓專家

2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師

人保部中國職協(xié)《禮儀培訓師》證書主考官

中國兒童禮儀教育協(xié)會 上海會長

全國人大代表大會接待服務(wù) 特邀禮儀講師

中國女性形象工程 特聘禮儀講師

國家高級注冊企業(yè)禮儀培訓師

形象管理師認證培訓班授課講師

日本COLOR TOP形象管理顧問

? 張老師系統(tǒng)地接受了世界一流日本航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象、客戶服務(wù)的各項培訓，禮儀功底扎實,自身形象氣質(zhì)完美，培訓動作、語言、姿勢規(guī)范標準。在員工儀態(tài)訓練、儀容儀表規(guī)范、微笑服務(wù)、服務(wù)技巧提升等方面有獨特的見解和培訓方法。特別擅長于優(yōu)質(zhì)客戶禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓，深受企業(yè)及學員青睞。

海納川培訓中心高級講師

人保部中國職協(xié)《禮儀培訓師》證書主考官

國家注冊企業(yè)培訓師

英國倫敦行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓師

全國人大會議中心禮儀培訓師及顧問

原新加坡航空公司空中乘務(wù)員及培訓經(jīng)理

2010上海世博會場館特聘禮儀培訓師

2009中華講師網(wǎng)《全球500強華人講師》禮儀類講師

2010廣汽本田全國售后服務(wù)大賽半決賽與決賽禮儀指導與禮儀培訓師

2009廣汽本田全國銷售精英大賽禮儀指導與禮儀培訓師

2009上海汽車全國銷售精英大賽決賽禮儀培訓師 ?

? ? ? 劉老師14年禮儀研究，8年職業(yè)禮儀培訓，超過500場禮儀培訓課程及相關(guān)講座，近百家銀行網(wǎng)點現(xiàn)場督導及標桿網(wǎng)點建設(shè)項目咨詢。劉老師曾就職于新加坡航空公司，有多年海外工作經(jīng)驗及生活經(jīng)驗。系統(tǒng)地接受了世界一流航空公司禮節(jié)禮儀、專業(yè)形象的各項培訓。禮儀功底扎實，自身形象氣質(zhì)完美，培訓動作、語言、姿態(tài)標準規(guī)范。擅長服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓，將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合，注重實操與訓練。多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場督導培訓，積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗。