【課程內(nèi)容】

職業(yè)素養(yǎng)

產(chǎn)婦護(hù)理

寶寶護(hù)理

技能實(shí)操

【課程優(yōu)勢(shì)】

家政行業(yè)資深講師團(tuán)隊(duì)

定制化課程、實(shí)用干貨

專業(yè)知識(shí)案例教學(xué)結(jié)合

【課前準(zhǔn)備】

（每天）

1.課前簽到                       2.助教老師提醒學(xué)員做上課準(zhǔn)備

3.學(xué)員自我介紹                4.實(shí)操技術(shù)練習(xí)（理論+實(shí)操）

【熊貓AI課-崗前培訓(xùn)課程表】

一天：

1、客戶需求分析                     2、簡歷必備內(nèi)容                           3、面試前準(zhǔn)備

4、面試自我介紹樣例             5、面試中常見問題回答技巧         6、面試中的“加分項(xiàng)”及“減分項(xiàng)”

7、面試結(jié)束后的語言及行為

二天：

1、入戶前的心態(tài)調(diào)整                         2、入戶前的物品準(zhǔn)備                     3、入戶話術(shù)及流程

4、出行必備-手機(jī)導(dǎo)航使用方法         5、出行必備-打車軟件使用

6、便捷生活服務(wù)-線上采購方法

三天：

1、與雇主說話的語言藝術(shù)                 2、如何與雇主相處

3、入戶行為規(guī)范及禁忌                    4、飲食衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生常識(shí)

四天：

1、技能達(dá)不到客戶要求怎么辦         2、出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失怎么辦

3、溝通出現(xiàn)問題怎么辦                    4、遇到意外情況怎么辦

5、下戶流程及注意事項(xiàng)

五天：

1、家政員一日工作流程概述及講解                2、月嫂一日工作流程概述及講解

3、育嬰師一日工作流程概述及講解                4、養(yǎng)老護(hù)理員一日工作流程概述及講解

【學(xué)員風(fēng)采】

學(xué)員風(fēng)采

咨詢風(fēng)采

【機(jī)構(gòu)簡介】

廈門阿布屋家政家政做為一家家庭高端服務(wù)品牌,由資深家政黃婷女士于2012年創(chuàng)辦。阿布屋品牌進(jìn)駐廈門家政業(yè)十二年，始終秉持"精準(zhǔn)客戶、精確服務(wù)、精細(xì)管理”( 黃婷創(chuàng)精原則)的持業(yè)理念，不貪大求全,認(rèn)真做精每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，所有阿業(yè)三布屋客戶預(yù)約、洽談以及接受家庭服務(wù)的過程都引入標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，"動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)升級(jí)”的質(zhì)量管理模式讓阿布屋服務(wù)不但精，更加準(zhǔn)，阿布屋客戶在享受滿意服務(wù)的同時(shí)，更多了一份家庭溫馨、感悟幸福的經(jīng)歷。

【機(jī)構(gòu)環(huán)境】

上課環(huán)境

課室環(huán)境

學(xué)習(xí)環(huán)境

【品牌理念】

品牌的“意義”是指一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的印象一一即該品牌在幾個(gè)層面上的聲譽(yù)。

品牌的“是”是指我們?nèi)绾蚊枋銎放频闹饕獋€(gè)性特征，通常是那些與其主要含義相對(duì)應(yīng)的個(gè)性特征。

愈來愈多的行銷人運(yùn)用品牌的力量進(jìn)入新的領(lǐng)域,以創(chuàng)造新的成長。全球品牌因?yàn)轭I(lǐng)域的擴(kuò)張而建立起來;大品牌”或“超級(jí)品牌”則是因跨越多項(xiàng)產(chǎn)品或品類而被建立。

【教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)】

上課場(chǎng)景

上課實(shí)景

【提升自我】

技能提升：為員工提供必要的技能和知識(shí)，確保他們能夠勝任即將到來的工作職責(zé)。

安全教育：特別是在制造、建筑等行業(yè)，確保員工了解安全規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn)，減少工作場(chǎng)所事故。

企業(yè)文化融入：幫助新員工理解公司的價(jià)值觀、使命和愿景，加速其融入企業(yè)文化。

工作效率：通過培訓(xùn)，員工可以更快地熟悉工作流程和工具，提高工作效率。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助新員工了解如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通和協(xié)作。

法規(guī)遵守：確保員工了解與工作相關(guān)的法律、規(guī)章和政策，避免違規(guī)行為。

職業(yè)發(fā)展：為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，幫助他們規(guī)劃職業(yè)道路，增加工作動(dòng)力。

減少錯(cuò)誤：減少因不熟悉工作而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和資源浪費(fèi)。

提高服務(wù)質(zhì)量：在服務(wù)行業(yè)，確保員工能夠提供符合公司標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。

增強(qiáng)競(jìng)爭力：提高員工的專業(yè)能力，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。

適應(yīng)變化：幫助員工適應(yīng)新技術(shù)、新流程或行業(yè)變化，確保企業(yè)能夠持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

員工滿意度：通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的工作滿意度和忠誠度。