【教學(xué)目的】

本課程旨在為寵物門店店長提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助店長提升管理能力、營銷技巧和綜合素養(yǎng)，更好地履行店長職責(zé)，協(xié)助老板提升門店的經(jīng)營水平，實現(xiàn)門店的可持續(xù)發(fā)展。

【教學(xué)目標(biāo)】

管理能力提升：幫助店長掌握門店日常管理的關(guān)鍵技能，包括人員管理、庫存管理、財務(wù)管理等，提升門店運營效率和管理水平。

營銷技巧強化：通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷理論和實戰(zhàn)技巧，幫助店長掌握有效的營銷策略和方法，提升門店的客戶流量和銷售業(yè)績。

溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)：提升店長的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，使其能夠更好地與員工、客戶和供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，營造良好的門店運營環(huán)境。

問題解決能力提升：培養(yǎng)店長的問題分析和解決能力，使其能夠快速應(yīng)對門店運營過程中出現(xiàn)的各種問題，確保門店的穩(wěn)定運營。

【教學(xué)內(nèi)容】

門店管理基礎(chǔ)

人員管理：招聘與選拔、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績效考核與激勵機制。

庫存管理：庫存控制、采購計劃、商品陳列與補貨策略。

財務(wù)管理：成本控制、預(yù)算管理、財務(wù)報表分析。

營銷策略與技巧

市場分析：寵物行業(yè)市場趨勢、目標(biāo)客戶分析、競爭對手分析。

營銷策略：品牌建設(shè)、促銷活動策劃與執(zhí)行、線上線下營銷渠道整合。

客戶服務(wù)：客戶關(guān)系管理、會員制度設(shè)計、客戶投訴處理。

溝通與團隊協(xié)作

溝通技巧：有效溝通模型、溝通障礙與解決方法、跨部門溝通技巧。

團隊建設(shè)：團隊凝聚力培養(yǎng)、團隊沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升。

問題解決與決策

問題分析：問題識別、原因分析、解決方案設(shè)計。

決策技巧：風(fēng)險評估、決策模型、案例分析與討論。

【學(xué)習(xí)周期】

3天，課程內(nèi)容緊湊，實用性強，確保學(xué)員在短時間內(nèi)掌握核心知識和技能。

【教學(xué)環(huán)境】

機構(gòu)環(huán)境

機構(gòu)環(huán)境

機構(gòu)環(huán)境

【收費標(biāo)準(zhǔn)】2999

【適合人群】

本課程適合寵物門店的店長，特別是那些希望提升管理能力、營銷技巧和綜合素養(yǎng)，更好地履行店長職責(zé)，協(xié)助老板提升門店經(jīng)營水平的店長。

學(xué)員應(yīng)具備一定的門店運營經(jīng)驗，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。

【上課安排】

本課程采用小班制教學(xué)模式，確保每位學(xué)員都能得到充分的關(guān)注和指導(dǎo)。

老師會根據(jù)每位學(xué)員的實際情況，提供針對性的指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)員解決實際工作中遇到的問題。

【師資介紹】

品牌導(dǎo)師：尹欣藍

Harmurry和顏沐語品牌導(dǎo)師

寵它來奧拉寵物連鎖門店主理人

奧拉寵物美容人才培訓(xùn)學(xué)校校長

Barkleigh M級寵物美容師

梗犬單犬種教師級

2024年NGKC第427屆精英賽季軍

2023年度CKU美容師挑戰(zhàn)賽拔毛組美容師亞軍

2023年NGKC拔毛組A級優(yōu)秀獎

2018年BarkleighA級創(chuàng)意美容師

2017年CKU寵物造型師大賽季軍

西高地白梗犬舍主理人

【學(xué)校簡介】

我們深耕寵物美容行業(yè)多年，始終秉承“愛與專業(yè)并重，技術(shù)與美學(xué)結(jié)合”的教學(xué)理念，致力于為零基礎(chǔ)愛好者、行業(yè)進階者及創(chuàng)業(yè)者提供全方位、系統(tǒng)化、國際化的高端寵物美容教育。同時學(xué)校是NGKC寵物美容師C級、B級資格鑒定以及貓洗護初、中、高級資格鑒定的考點。