學習內容
客服的售前,客服的注意藥店及工作流程,接待與溝通;
售后與投訴的處理、維護客戶關系、提高二次轉化率
中差評處理,店鋪評分優(yōu)化。
培訓目標
了解電子商務的基本知識
認知網商市場的現狀和發(fā)展
熟悉淘寶店鋪及賣家后臺等技能
處理好客戶關系
熟悉每日工作流程
招生對象
傳統(tǒng)小企業(yè)主,上班白領,想從事電商行業(yè)者,學生創(chuàng)業(yè)。
報名流程
教學環(huán)境
學員上機操作注意事項
學校師資
馮德其 校長
熱愛教育事業(yè),具有先進的管理理念和創(chuàng)新意識,十六年來累積豐富辦學經驗。堅信“校長只有把教師放在位,教師才會把學生放在位”的理念。有著獨特的投資眼光,立志為提高中華民族素質而努力。深受學校老師和學員尊重和敬仰。
就業(yè)前景
有資料表明:中國有1065萬人曾經在網絡上購買商品,占中國網民總數的31.6%,這個比例和互聯網發(fā)達網民中個人電子商務用戶所占的比例已經十分接近。2011年我國的網上交易額達到2040億元,比2009年上升190%。可見,短短幾年,“網上創(chuàng)業(yè)”這種獨特的模式,已從小打小鬧到了旗鼓大張之時。
由此可見現在大家都需要在網上購物了,自然淘寶開店的前景也就不用質疑的。特別是現在網絡和電子商務在我國也已經快速的發(fā)展,在未來將會有更多的市民和企業(yè)需要通過網絡去購買相關的產品。
90%滿意度
廣州新希望電腦學校
綜合
環(huán)境 : 4.6師資 : 4.6教學 : 4.4