[崗位定義]

計算機安裝調(diào)試維修員——是指從事計算機系統(tǒng)的安裝調(diào)試、運行管理、系統(tǒng)維護、故障診斷與排除、故障設備修復的人員。

[職業(yè)資格等級]

計算機安裝調(diào)試維修員按標準可劃分為職業(yè)資格五級（初級）、四級（中級）和三級（）。

[職業(yè)資格準入所需證書]

勞動**部門核發(fā)的《計算機安裝調(diào)試維修員》職業(yè)資格證書。

[基本素質(zhì)與技能要求]

◆計算機及相關(guān)專業(yè)中專以上學歷；

◆掌握計算機基本工作原理、計算機主要部件、計算機組裝、計算機擴充部件、計算機維修診斷、電子技術(shù)等方面的專業(yè)基本知識；

◆持有計算機安裝調(diào)試維修崗位相應等級證書，并具備實際動手能力；

◆熟練掌握計算機各部件性能以及安裝、調(diào)試要求；

◆掌握計算機系統(tǒng)化管理方法；

◆掌握計算機有關(guān)工具軟件的使用方法、外部設備安裝、調(diào)試和應用技術(shù)；

◆具有較強的動手能力和故障判斷排除能力；

◆具備一定信息收集、領(lǐng)會和處理能力，以及公共關(guān)系處理技巧。

[主要工作內(nèi)容（工作流程）]

◆對計算機系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及運行管理；

◆對計算機系統(tǒng)的測試、維護及部件的更換；

◆對計算機系統(tǒng)故障的診斷與排除，包括故障設備的修復；

◆應用工具軟件完成系統(tǒng)的管理、維護；

◆設置BIOS，消除和防止計算機病毒；

◆對客戶進行故障說明和技術(shù)咨詢；

◆培訓及指導維修工工作。

[職業(yè)前景]

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，計算機作為一項應用工具得到了很大程度的推廣，普及到生產(chǎn)、生活各個領(lǐng)域。計算機科技的不斷發(fā)展更新，對計算機的維修人員提出了更高要求，要求從業(yè)人員不僅要熟練掌握計算機軟硬件的故障排除，還要懂得系統(tǒng)的設置與安裝、測試與優(yōu)化以及與其他相關(guān)外部設備的連接、維護與管理。在完成本職工作的同時，更注重配套的增值性服務。

面對優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)律，行內(nèi)從業(yè)者除了不斷學習培訓，提高業(yè)務能力外，更需要在個人綜合素質(zhì)上下工夫。日常的接待服務態(tài)度、應變處理能力、交流協(xié)調(diào)技巧等都會對工作開展的成敗、個人提升空間產(chǎn)生影響。