一、基礎(chǔ)理論模塊

1. 醫(yī)療陪診行業(yè)認(rèn)知

• 行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)（政策導(dǎo)向、市場(chǎng)需求分析）
• 職業(yè)倫理與邊界（服務(wù)范圍、隱私保護(hù)、醫(yī)患關(guān)系處理）
• 陪診師的法律責(zé)任（《民法典》醫(yī)療損害責(zé)任條款解讀）

2. 醫(yī)院全流程實(shí)務(wù)

• 門診/急診/住院部差異化管理掛號(hào)技巧（放號(hào)時(shí)間、特需號(hào)代搶、跨院轉(zhuǎn)診）檢查項(xiàng)目全流程（CT/MRI/胃腸鏡的預(yù)約與注意事項(xiàng)）
• 掛號(hào)技巧（放號(hào)時(shí)間、特需號(hào)代搶、跨院轉(zhuǎn)診）
• 檢查項(xiàng)目全流程（CT/MRI/胃腸鏡的預(yù)約與注意事項(xiàng)）
• 醫(yī)保與商保實(shí)操異地醫(yī)保備案操作商業(yè)保險(xiǎn)直付通道使用
• 異地醫(yī)保備案操作
• 商業(yè)保險(xiǎn)直付通道使用

3. 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)

• 常見(jiàn)疾病陪護(hù)要點(diǎn)心腦血管疾病（防跌倒、血壓監(jiān)測(cè)）術(shù)后患者（傷口護(hù)理、引流管注意事項(xiàng)）
• 心腦血管疾?。ǚ赖埂⒀獕罕O(jiān)測(cè)）
• 術(shù)后患者（傷口護(hù)理、引流管注意事項(xiàng)）
• 藥品管理處方藥與非處方藥區(qū)分特殊藥品（胰島素、靶向藥）保存與服用監(jiān)督
• 處方藥與非處方藥區(qū)分
• 特殊藥品（胰島素、靶向藥）保存與服用監(jiān)督

二、核心技能模塊

1. 溝通與心理支持

• 醫(yī)患溝通話術(shù)設(shè)計(jì)如何向醫(yī)生清晰轉(zhuǎn)述病情（主訴結(jié)構(gòu)化表達(dá)）檢查報(bào)告專業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗化解讀
• 如何向醫(yī)生清晰轉(zhuǎn)述病情（主訴結(jié)構(gòu)化表達(dá)）
• 檢查報(bào)告專業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗化解讀
• 特殊人群心理干預(yù)腫瘤患者的情緒疏導(dǎo)阿爾茨海默癥患者的行為引導(dǎo)
• 腫瘤患者的情緒疏導(dǎo)
• 阿爾茨海默癥患者的行為引導(dǎo)

2. 應(yīng)急處理能力

• 醫(yī)療突發(fā)情況應(yīng)對(duì)癲癇發(fā)作現(xiàn)場(chǎng)處置低血糖/過(guò)敏反應(yīng)快速識(shí)別
• 癲癇發(fā)作現(xiàn)場(chǎng)處置
• 低血糖/過(guò)敏反應(yīng)快速識(shí)別
• 非醫(yī)療危機(jī)處理醫(yī)患沖突緩沖技巧檢查預(yù)約沖突的緊急協(xié)調(diào)
• 醫(yī)患沖突緩沖技巧
• 檢查預(yù)約沖突的緊急協(xié)調(diào)

3. 智能工具應(yīng)用

• 醫(yī)院官方App/小程序深度使用（如“北京114預(yù)約掛號(hào)”）
• 電子病歷管理（檢查報(bào)告云存儲(chǔ)、用藥提醒工具）

三、實(shí)操實(shí)訓(xùn)模塊

1. 情景模擬訓(xùn)練

• 標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景帶老年癡呆患者完成磁共振檢查（防走失+防金屬物品帶入）協(xié)助孕婦完成產(chǎn)檢全流程（NT檢查/糖耐量試驗(yàn)）
• 帶老年癡呆患者完成磁共振檢查（防走失+防金屬物品帶入）
• 協(xié)助孕婦完成產(chǎn)檢全流程（NT檢查/糖耐量試驗(yàn)）
• 高難度場(chǎng)景臨終關(guān)懷患者的安寧陪護(hù)跨國(guó)就醫(yī)的翻譯協(xié)調(diào)
• 臨終關(guān)懷患者的安寧陪護(hù)
• 跨國(guó)就醫(yī)的翻譯協(xié)調(diào)

發(fā)展成就

醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)培訓(xùn)50000+人次     學(xué)歷提升助力30000+學(xué)生取得?？?本科   職業(yè)技能證書培訓(xùn)20000+學(xué)員取得證書   企業(yè)合作單位100+家     學(xué)歷提升高校合作30+